Secondo la norma ISO 9241, l’usabilità è “ Il grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d’uso.” L’usabilità è un concetto che può essere applicato in contesti in cui è presente l’interazione tra l’utente e un determinato prodotto.
